↑景区一处公共厕所提示“冰冻天气，厕所关闭”
今年11月底，在四川巴中南江县光雾山景区上完厕所后，游客杨先生发现，厕所没水，不管是冲厕所的水，还是洗手的水，都没有。
红星新闻记者调查发现，光雾山景区厕所没水的情况，并非一家。据记者粗略统计，景区内共有11家厕所出现用水不足或无水的情况，部分厕所因无水而关闭。
对此，景区回应称，部分厕所因为冰雪天气用水受到影响“水被冻住了”。巴中文旅集团负责人告诉记者，在海拔高的地方，还没有解决这个问题。
游客反映
上完厕所才发现没水
11月底，巴中的杨先生到南江县光雾山看雪，进入景区的公共厕所，他发现冲厕所没有水，出来后，洗手池的水龙头也无水使用。
“一个国家级4A风景区内的厕所，居然没有水洗手、冲厕所？”杨先生非常诧异。光雾山夏季的温度保持在20多度，有山有水，风景秀丽，是著名的避暑度假景区，杨先生差不多每年都会去一次。但他没有想到，光雾山的冬天，厕所竟会没水。
12月6日，红星新闻记者联系光雾山风景区一负责人，该负责人介绍说，光雾山景区有40多个厕所。每到冬天，景区内确实有部分厕所出现没有水的问题。
记者体验
两园区11个厕所用水受影响
12月6日，红星新闻记者驱车前往光雾山风景区，7日早晨，记者乘坐观光车进入光雾山风（桃园）景区的米仓山（光雾山大坝）园区。
沿途，记者看见山上和路边还有大量未融化的积雪，直到香炉山索道购票处。购票处工作人员介绍，入冬已经是景区淡季，除了香炉山乘索道上山看雪景外，其他的景点并未开放。
索道购票处旁的卫生间内，游客进进出出，在厕所外，记者就听见里面响起哗哗的水声。
但景区内并非每个公共厕所都像这样。记者沿途从香炉山返回，不到一公里，发现一公共厕所，卫生打扫得很干净，当打开洗手池水龙头时，却并没有水。另外，厕所内的水箱也没有水。当记者从男厕所出来的时候，发现女厕所门口有一个大型的红色塑料桶，打开盖子，里面囤积的水已经结冰。
↑洗手池旁的大塑料桶用于囤水
在几公里外的黑熊沟景点门口，一公共厕所有水，但是水量显得不足。随后，记者来到巴山温带珍稀动植物园，一公共厕所直接关闭，张贴在门口的一张纸上写字“冰冻天气，厕所关闭”。继续往前一公里左右到达大坝景点，公厕内的洗手池上，水龙头开着，水一直流，贴在洗手台上的纸条写着，“为避免冻水，请勿关闭水龙头”。
↑塑料桶里的水有些结冰
观光车司机告诉红星新闻记者，除了米仓山景区外，就在不远处的光雾山（桃园）景区也受到影响。
12月8日，记者再次进入光雾山景区内，发现开放区域沿途的4个厕所有水，但压力不大。
经过两天时间走访，两个景区内有11个厕所，因为冰冻天气，厕所用水受到直接的影响。
工作人员
入冬后厕所用水被冻住
为何景区内的公厕会没有水？景区的一位保洁员称，公厕使用的水是山上的水，每到冬天就会结冰冻住，而黑熊沟景点门口的公厕有水，是因公厕用的储水池没有冻住。为了解决这个问题，只有在厕所里面放一个塑料大桶，从河里打水装水，以备冲厕所打扫卫生用。
景区观光车司机介绍，往年山上最高处的最低气温在零下10℃左右，在后面的一段时间，还将有下雪的可能，这个温度下，许多厕所用水管道内的水会被冻住。
记者向风景区内的多位居民了解，冬天没有水，在当地已经见怪不怪。除了景区的公厕用水外，当地很多居民饮用的也是山上的山泉水，每到冬天，就会出现冻水的现象。
景区内一客栈的工作人员说，每年红叶节后，山上用水都会出现被冻住的情况，每天客栈就要烧锅炉，保持温度给客房供暖，早晨起来烧一直要烧到晚上10点多，原因也是因为山上的山泉水冻住，要到次年的3月到4月份，才会恢复。
光雾山景区工作人员介绍，气温低，厕所管道的水被冻住，有时候只能从河沟里面提水冲厕所。
他山之石
多景区安装加热设备为厕所“解冻”
9日，红星新闻记者致电巴中市文旅集团一负责人，该负责人介绍，针对光雾山景区部分厕所没有水的问题，该负责人表示不知情，他表示可能是因为气温低，管道内的水被冻住了。针对杨先生所说的情况，可以向景区进行投诉。
该负责人表示，景区还没有厕所加热防冻的设备，遇到冬天厕所只有关闭，不冻的地方一般是用流水冲厕所，在海拔高的地方，还没有解决这个问题。
那么，是不是所有温度低的景区，冬天都存在厕所用水被冻住的情况？12月8日，红星新闻记者联系上九寨沟风景区工作人员，询问景区冬天气温低时，公厕用水是否会被冻住。景区工作人员介绍，遇到大雪冰冻天气，该景区内公厕和洗手池都有加热设备，不会出现厕所用水因为冬雪天气冻结不出水的现象。记者通过服务电话联系新疆天池风景区工作人员，对方告诉记者，气温在零下10℃的景区内，厕所供水正常，在室内有热水供应，公用的厕所用水是冷水，也能得到保证。随后，记者联系上长白山北景区，工作人员介绍，景区内的厕所并不是户外单独的厕所，在房间内，目前气温在零下20多度，为了保证厕所的流水问题，景区每天通过供暖设备保持水温和厕所供水系统正常运行。
红星新闻记者张杨摄影报道
编辑陈艳妮